數(shù)字化醫(yī)院建設(shè) 在這里揚(yáng)帆起航……
蘇大鵬
三月,，一臺(tái)綜合查詢自助掛號(hào)一體機(jī)擺進(jìn)了牡丹江市腫瘤醫(yī)院的陽光大廳。這臺(tái)觸摸式查詢機(jī)內(nèi)容豐富,、界面美觀,、功能強(qiáng)大。它從醫(yī)院簡(jiǎn)介,、地理位置、組織機(jī)構(gòu),、醫(yī)院布局,、特色專科,、先進(jìn)設(shè)備,、專家推薦、出診信息,、健康宣教等多個(gè)方面,，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了介紹。同時(shí),，患者還可以查詢相關(guān)的門診,、住院費(fèi)用信息、藥品信息,、診療項(xiàng)目費(fèi)用信息等,，其自助掛號(hào)功能，緩解了掛號(hào)排隊(duì)難,，方便了患者就診,。綜合查詢自助掛號(hào)一體機(jī)的使用搭建了醫(yī)院與患者溝通的平臺(tái)，也標(biāo)志著牡丹江市腫瘤醫(yī)院信息化建設(shè)初見成效,。
新醫(yī)改把建設(shè)實(shí)用共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng),，大力推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生信息化建設(shè)作為“四梁八柱”之一，牡丹江市衛(wèi)生系統(tǒng)首次將信息化建設(shè)納入目標(biāo)管理之中,。我們醫(yī)院充分發(fā)揮船小好調(diào)頭的優(yōu)勢(shì),，深入調(diào)研、整體設(shè)計(jì),、精心謀劃,、迅速啟動(dòng)，推出了醫(yī)院信息化建設(shè)時(shí)間表,。并僅用兩個(gè)月的時(shí)間,，完成了門診一卡通電子叫號(hào)工程，使醫(yī)院信息化建設(shè)三年規(guī)劃的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了開門紅,。
“亮”起來——電子叫號(hào)透明候診信息
服務(wù)是永恒的理念,。這次電子叫號(hào)系統(tǒng)的推出就是基于為病人提供一個(gè)醫(yī)患信息對(duì)稱的候診環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)的目的,。醫(yī)院采用大型LED電子屏技術(shù),，充分發(fā)揮LED電子屏直觀、醒目的優(yōu)勢(shì),，將患者的就診信息明明白白的公布出來,，并輔以聲控系統(tǒng)，提示患者就診,、檢查,。當(dāng)患者掛號(hào)后，診室門上的顯示屏就自動(dòng)排號(hào),，顯示出患者的候診信息,，使患者明明白白候診。同樣,，何處檢查,、何處取藥、是否復(fù)診,、何處掛號(hào),、何處結(jié)算等都有清晰的提示。電子叫號(hào)系統(tǒng)的推出對(duì)規(guī)范診療秩序起到了積極的作用,。
“活”起來——“一卡通”減少反復(fù)排隊(duì)交費(fèi)次數(shù)
為了方便患者就診,，醫(yī)院大膽嘗試就診流程的改造，推出了“先診療,，后結(jié)算”的服務(wù)模式,。院內(nèi)通行的“就診卡”，一卡貫穿門診工作流程,，借助與HIS無縫對(duì)接的優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)了門診診療信息共享，醫(yī)生可以刷卡調(diào)用患者基本信息,，開處方和檢查申請(qǐng)單后可刷卡交費(fèi),，避免了患者多次到收款處排隊(duì)交款的麻煩。綜合服務(wù)臺(tái)擺放的自助掛號(hào)機(jī),，可以幫助患者刷卡自助掛號(hào),，分流了門診掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)的尷尬。單一檢查和開藥的患者,，還可以到總服務(wù)臺(tái)直接辦理,。靈活的就診模式既方便了患者,，也簡(jiǎn)化了醫(yī)院的工作流程。
“精”起來——細(xì)化功能提升科學(xué)管理水平
信息化建設(shè)不僅是擦亮服務(wù)品牌的需要,，也是簡(jiǎn)化醫(yī)生工作流程的需要,，更是提升管理水平的需要。通過數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè),，我們要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,、人性化流程、高科技創(chuàng)新,、低成本運(yùn)營(yíng)的目的,。信息技術(shù)的使用就是要實(shí)現(xiàn)資源共享，提高我們的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率,。牡丹江市腫瘤醫(yī)院利用一年的時(shí)間通過需求采集,，流程推敲，技術(shù)實(shí)現(xiàn),，理念更新等扎實(shí)細(xì)致的工作,，基本完成了計(jì)算機(jī)對(duì)醫(yī)院診療工作流程的全覆蓋,，實(shí)現(xiàn)了從“以收費(fèi)為中心”向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)變,，通過物資流、資金流,、信息流三條線的把握,，加強(qiáng)了整體管理能力。這次我們又增設(shè)了醫(yī)保,、新農(nóng)合計(jì)算機(jī)審核功能,，住院費(fèi)用出院前審核功能，病案首頁完整性監(jiān)督功能,，物資,、衛(wèi)材、大型設(shè)備的條塊管理功能等,。通過HIS系統(tǒng)功能的不斷完善,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院強(qiáng)化管理的突破，為完善醫(yī)院管理決策支持系統(tǒng)提供有力保障,。
數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)首先要探索IT總包,，然后搭建SOA架構(gòu)平臺(tái)，既面向服務(wù)的體系平臺(tái),。我們要通過軟件,、硬件的支持，服務(wù)臨床路徑的開展,，智能樓宇的建設(shè),。牡丹江市腫瘤醫(yī)院一卡通電子叫號(hào)系統(tǒng)工程為醫(yī)院向數(shù)字化發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,，也為在牡丹江市推行一卡通就診模式作出了嘗試。我們相信只要共同努力,，一卡通行,、信息共享、互聯(lián)互通,、社區(qū)和醫(yī)院實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)雙向轉(zhuǎn)診,，一個(gè)全牡丹江市區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)新模式，必將為保健全市人民健康做出新的貢獻(xiàn),。
