作為一名護理人員,我們每天都要和不同的人交流,,溝通就顯得尤為重要,。為加強有效溝通能力,我院于2014年10月25日特聘請黑幼專EAP 講師賈波老師對全院護理人員進行了一次專門培訓(xùn),。
賈波老師概述了溝通的本質(zhì),、特點、原則,,他說,,溝通中被傳送的不僅是語言文字,還包括動作,、行為,、以及思想、觀點,、態(tài)度,,目的是在于增進彼此雙方的了解,增進群體和諧,。掌握溝通的技巧能樹立醫(yī)院和個人的形象從而更順利的展開工作,,使我們在工作中游刃有余。有效的溝通可以使病人更加信服醫(yī)務(wù)人員,,并積極配合治療,。
聽了賈老師的講座,感覺受益匪淺,。有人說得好:“一個人的成功因素75%靠溝通,,25%靠天才和能力”,可見溝通的重要性,。 溝通其實并不難,,關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧,不斷提高溝通水平,,讓有效溝通無處不在。生活中沒有溝通,,就沒有快樂人生.事業(yè)中沒有溝通,,就沒有成功.溝通是一盞明燈,隨時校正我們的方向,。因為有了溝通,,語言才顯得美麗飛揚,讓溝通走進你我的生活,,讓矛盾遠離人間,,愿和諧走進每一個人心里,結(jié)出美好的果實,。
護理部